Délai de rétractation : 14 jours
Vous êtes un particulier ? Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Ce délai court à partir du jour où vous prenez possession de la remorque, que vous l’ayez reçue en livraison ou retirée sur place.
Comment nous prévenir
Utilisez le formulaire en ligne Se rétracter du contrat, ou écrivez-nous à contact@meca-remorques.com ou au 77 route de Sélestat, 67390 Heidolsheim en indiquant votre numéro de commande.
Retourner la remorque
La remorque doit nous être restituée au 77 route de Sélestat, 67390 Heidolsheim au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, complète et dans l’état où vous l’avez reçue. Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez la ramener vous-même ou nous demander de venir la chercher ; le coût de cet enlèvement est estimé à [À COMPLÉTER : montant estimé en euros].
Remboursement : 14 jours
Nous vous remboursons toutes les sommes versées au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (pour un virement : par virement). Nous pouvons attendre d’avoir récupéré la remorque avant de rembourser. Une remorque abîmée ou utilisée au-delà de ce qui est nécessaire pour l’examiner peut donner lieu à une retenue correspondant à sa dépréciation.
Cas où la rétractation ne s’applique pas
- Remorque fabriquée sur mesure ou personnalisée selon vos spécifications (dimensions, options montées à votre demande).
- Achat effectué par un professionnel pour les besoins de son activité.
Remorque endommagée ou non conforme
À la livraison ou au retrait, vérifiez la remorque et notez toute réserve sur le bon de livraison. Un défaut constaté ensuite est couvert par les garanties légales décrites dans notre politique de garantie : contactez-nous au 07 59 99 87 90 ou à contact@meca-remorques.com.
Conditions complètes : conditions générales de vente, article 9.